INSTAGRAM – FACEBOOK – WHATSAPP
APAGÓN GLOBAL
¿QUE PASÓ?
Texto: Valentín Cortés, Campus Manager de Ironhack Madrid
Imágenes: Cortesía Google
La caída global durante 6 horas de Instagram, Facebook y WhatsApp, del pasado día lunes 4 de Octubre, dicen se debió a un “cambio de configuración defectuoso”, debido a un problema de DevOps.
Private Wall Magazine, entrevistó a Valentín Cortés, experto en tecnología del Campus Manager de Ironhack Madrid, escuela líder en formación de talento digital, para que nos explique qué ha pasado, cómo se puede prevenir, por qué ha durado tantas horas y con un alcance global.
PWM: ¿Qué ha pasado?
Valentín Cortés: La explicación que Facebook ha dado sobre lo ocurrido atribuye la caída global a un problema de configuración interno. Este fallo afectó al BGP, el cual controla la forma en la que la información se mueve a través de Internet, y como consecuencia los servidores DNS de Facebook eran inalcanzables. Los servidores DNS básicamente traducen los nombres de dominio a direcciones IP para que los distintos dispositivos se puedan conectar entre sí. A grandes rasgos, lo que ocurrió el lunes fue como si alguien hubiese «arrancado» a Facebook de Internet.
PWM: ¿Cómo se puede prevenir?
VC: Este fallo es muy común, ocurriendo varias veces al día. Sin embargo, lo llamativo es que le ocurriese a una empresa tan grande y con tantos recursos como Facebook. Tras lo sucedido, Facebook introducirá algunos procesos nuevos para evitar este tipo de cascada de errores en el futuro, asegurándose de que no todas las estructuras dependan del mismo sistema.
PWM: ¿Por qué ha durado tantas horas y con un alcance tan global?
VC: Facebook perdió por completo sus sistemas BGP, que como ya hemos hablado también afectó a los DNS, por lo que no había forma de que Facebook le «dijera» a los dispositivos cómo llegar a su destino (la página de Facebook y otras aplicaciones como Instagram y WhatsApp). Y esto incluye a los propios ingenieros de la empresa que no podían acceder a los sistemas que necesitaban para corregir el error. Estos dos factores, combinados, hacen que el problema sea más difícil de solucionar y ayudan a explicar por qué los servicios estuvieron fuera de línea durante tanto tiempo.
Ironhack es una de las escuelas líderes de tecnología que ofrece bootcamps de Programación Web, Diseño UX/UI, Análisis de datos y Ciberseguridad, en formato presencial o remoto. Tiene sede en 9 ciudades del mundo: Madrid, Barcelona, Miami, París, México, Berlín, Amsterdam, Sao Paulo y Lisboa. Desde sus comienzos en 2013 ha graduado a más de 8.000 estudiantes con una tasa de empleabilidad del 89% a los 180 días y cuenta con una red de confianza de más de 600 empresas colaboradoras.
Agradecimiento a: Rocío Gallego, de Trescom
